FAQ
Leverans & frakt
Hur snabbt levererar ni?
Vi strävar efter snabb hantering och leverans. I de flesta fall skickas din beställning inom 1–2 arbetsdagar efter orderbekräftelsen, beroende på lagersaldo.
Vad kostar frakten?
Oroa dig inte, fraktkostnaden är helt gratis!
Kan jag spåra min order?
Ja, när din order skickas får du en order-/spårningsbekräftelse via e-post, så att du kan följa din leverans genom "Spåra din order på hemsidan".
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar vanliga betalmetoder — t.ex. kortbetalning och andra populära alternativ. Du kan även hitta alla våra betalningsmetoder längst ner på hemsidan. Vid frågor om betalning, kontakta gärna vår kundtjänst.
Hur fungerar beställning av en personlig bild?
Vad är stegen för att beställa en personlig bild?
1. Vid beställning laddar du upp det foto du vill omvandla till illustration.
2. Vårt illustratörsteam skapar en skräddarsydd design utifrån ditt foto.
3. Vi ramar in den.
4. Produkten kommer hem helt redo till dig!
Vad händer om jag inte är nöjd med min illustration?
Kontakta vår kundtjänst — vi tar gärna emot feedback och kan ofta erbjuda omarbetning beroende på problemet. Komihåg att alltid följa instruktionerna på hemsidan för att få en så perfekt bild som möjligt!
Vi finns här för att hjälpa dig!
På Nivro är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi uppmuntrar dig att höra av dig med frågor, funderingar eller feedback, vårt dedikerade team hjälper dig gärna. Oavsett om du behöver stöd kring våra produkter eller helt enkelt vill dela med dig av din upplevelse, är vi bara ett meddelande bort.